Términos y Condiciones
Ultima actualizacion: 29 de agosto de 2026
Al acceder y utilizar el sitio web www.smiledent.pe ("el Sitio"), aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio ni realizar compras a través de él.
1. Identificación del proveedor
Botica Smiledent es un proveedor establecido en Perú, sujeto al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y demás normativa aplicable al comercio electrónico.
2. Objeto del sitio
El Sitio permite a los usuarios consultar información, comparar productos y realizar compras de artículos e insumos ofrecidos por Botica Smiledent para entrega en el territorio peruano.
3. Registro y cuenta de usuario
- - Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- - No debes crear cuentas con información falsa ni suplantar a terceros.
- - Nos reservamos el derecho de suspender cuentas ante uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
4. Productos, precios y disponibilidad
- - Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación distinta.
- - Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos, descripciones y condiciones del Sitio sin previo aviso. Estos cambios no afectan pedidos ya confirmados y pagados, los cuales se mantienen bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.
- - En caso de error evidente de precio o descripción (error tipográfico o de sistema), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido, notificando al cliente y reembolsando cualquier monto pagado.
5. Proceso de compra
La compra se perfecciona con la confirmación del pedido y el pago correspondiente. Emitimos el comprobante electrónico (boleta o factura) conforme a la normativa de SUNAT. Las condiciones de envío se detallan en nuestra [Política de Envíos].
6. Derecho de retracto
Conforme al Artículo 45 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro del plazo legal, sin necesidad de expresar causa, salvo en los casos exceptuados por ley (por ejemplo, productos de higiene personal o uso clínico una vez abiertos). Este derecho es independiente de nuestra [Política de Cambios y Devoluciones], que regula condiciones comerciales adicionales.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas y código— es propiedad de Botica Smiledent o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
8. Uso del sitio
Te comprometes a no utilizar el Sitio para:
- - Actividades ilícitas o fraudulentas.
- - Introducir virus, malware o código malicioso.
- - Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
- - Extraer contenido del Sitio mediante scraping u otras técnicas automatizadas sin autorización.
El incumplimiento puede derivar en suspensión de cuenta, denegación de futuras compras y las acciones legales que correspondan.
9. Limitación de responsabilidad
Botica Smiledent no será responsable por interrupciones del Sitio ajenas a su control (fallas de conectividad, causas de fuerza mayor) ni por el uso que el usuario haga de los productos adquiridos fuera de las indicaciones proporcionadas. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por ley.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], conforme a la Ley N° 29733.
11. Libro de Reclamaciones
Como usuario o consumidor, tienes derecho a registrar una queja o reclamo a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, disponible en [enlace], conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
12. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio, con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable y fuero
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los mecanismos de protección al consumidor vigentes (Indecopi) o, en su defecto, a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.